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全民夯健身,但健身中心申訴案件卻層出不窮,目前常見消費者衝著個人教練的教學專業或魅力而簽約,上課中不斷被推銷課程,購買後卻遇到教練離職,想解約業者要扣百分之二十的手續費或不予退費,對此,新北市法制局消保官沈皆涼呼籲,消費者購買健身教練課程應理性購買,避免與個人教練產生金屏東縣萬巒鄉證件借款 錢或感情上糾葛。
消保官沈皆涼指出,健身中心定型化契約應記載及不得記載事項內容逐漸完備,消費爭議已逐漸減少,反而目前主管機關尚未規範個人教練定型化契約糾紛暴增,消費者常接到教練以優惠折扣推銷,購買無法於半年期限內上完的數百堂個人教練課程,請求解約或依比例退費時才發現困難重重。以市占率最高的世界健身為例,個人教練課程期限通常為半年,如超過使用期限未上完課程,業者通常都不同意解約退費,最多同意得繼續使用或轉讓給其他人使用。
消保官提醒消費者,切記將個人教練的口頭承諾記載於契約條款中,以免事後舉證困難,且購買課程時應考量實際需求量力而為,不要參雜個人情感因素,並呼籲業者應加強管理個人教練的行銷行為,對購買教練課程的堂數應設立上限,在簽約時應附上中文姓名以示負責。
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